Politique de remboursement

Merci de votre intérêt pour Bible en chansons.

Nous nous engageons à offrir des ressources éducatives chrétiennes de qualité pour les enfants et leurs familles. Veuillez lire attentivement la présente politique avant tout achat.

Produits numériques

Les produits numériques vendus par Bible en chansons, y compris les cahiers d'activités, mots cachés, téléchargements PDF et autres ressources numériques, sont livrés immédiatement après l'achat.

En raison de leur nature numérique, ces produits sont généralement non remboursables et non échangeables après l'achat.

Si vous rencontrez un problème technique empêchant l'accès à un produit acheté, veuillez communiquer avec nous afin que nous puissions vous aider à résoudre la situation.

Abonnements

L'abonnement Bible en chansons donne accès à une bibliothèque de contenus interactifs réservés aux membres, notamment des parcours thématiques, activités interactives et autres ressources en ligne.

Annulation

L'abonnement peut être annulé à tout moment.

L'annulation met fin au renouvellement automatique de l'abonnement. Vous conserverez l'accès au contenu jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Remboursements

Les frais d'abonnement déjà facturés ne sont généralement pas remboursables.

Aucun remboursement partiel n'est accordé pour une période d'abonnement déjà commencée.

Erreurs de facturation

Si vous croyez avoir été facturé par erreur, avoir subi une double facturation ou si vous constatez une transaction non autorisée, veuillez communiquer avec nous dans les 14 jours suivant la transaction.

Nous examinerons chaque situation de bonne foi et prendrons les mesures appropriées lorsque nécessaire.

Produits et services proposés par des tiers

Certains liens présents sur Bible en chansons peuvent rediriger vers des produits, services ou ressources offerts par des partenaires ou des plateformes externes.

Les achats effectués sur ces sites sont soumis aux politiques de remboursement, conditions d'utilisation et politiques de confidentialité de ces fournisseurs.

Bible en chansons n'est pas responsable des paiements, livraisons, remboursements ou services à la clientèle liés aux produits ou services achetés auprès de tiers.

Toute demande concernant un achat effectué sur un site externe doit être adressée directement au fournisseur concerné.

Cas exceptionnels

Nous nous réservons le droit d'accorder un remboursement partiel ou complet dans des circonstances exceptionnelles, à notre seule discrétion.

Nous joindre

Pour toute question concernant un achat, un abonnement ou un problème technique, vous pouvez nous contacter à : contact@bibleenchansons.com

Nous ferons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.

Dernière mise à jour : juin 2026.